VALÈNCIA. Obsolescencia programada. Esa es la razón por la que Apple podría pagar una indemnización de hasta 75.600.000 euros a sus usuarios si es que la demanda colectiva presentada por OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) falla a su favor. Y tú, si tienes un iPhone 6, te podrías ver beneficiado y recibir entre 99 y 189 euros. Un dato alentador es que, en Estados Unidos, la empresa líder de telefonía móvil se ha visto obligada a pagar indemnizaciones por esta misma razón.
Ahora bien, lo que tú querrás saber es qué es la obsolescencia programada. Es la vida útil que le da una fábrica o empresa a un producto. Cuando pase ese periodo de vida útil el producto se vuelve obsoleto. Esto se creó para los consumidores que no cambian su móvil con regularidad, se vieran obligados a hacerlo. Es una medida que afecta a los consumidores de manera bajo el precepto de comprar, usar y tirar. Esto hace que lleguemos a desear productos que no necesitamos.
Según lo que afirma OCU en su demanda colectiva, que ya lleva 2 años, "Apple manipuló sus móviles iPhone 6" con el objetivo de obligar a los usuarios a cambiar la batería o el mismo teléfono. Esa es la razón por la que solicita una compensación de entre 89 y 189 euros a cada usuario afectado. También asegura que serían cerca de 400.000 personas las afectadas y que el objetivo principal es poder conseguir la mayor cantidad de usuarios damnificados con el fin de lograr una mayor visibilidad del tema y, por supuesto, una mayor fuerza en los tribunales.
Descubre más sobre la demanda colectiva de OCU
Pérdidas de información. Apagones repentinos. Reinicios inesperados. Ralentizaciones en el uso de las apps y del móvil en general. Muchos usuarios han informado que a raíz de las últimas actualizaciones del sistema operativo IOS del iPhone 6, los móviles comenzaron a manifestar gran cantidad de inconvenientes que afectaron a su uso y a la autonomía de los mismos. Si bien, una investigación determinó que los usuarios estaban en lo correcto y las revisiones afectaban al funcionamiento del dispositivo. Por su parte, Apple afirmó que su intención fue la de garantizar la máxima vida útil de las baterías de los teléfonos.
OCU no está de acuerdo con esta afirmación y por eso han expuesto en la demanda que se trata de una manipulación ilegal al no informar a los usuarios sobre las modificaciones en sus móviles. A pesar de que la obsolescencia programada no es una infracción en España, las manipulaciones opacas sí pueden serlo.
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Si quieres formar parte de esta demanda colectiva y te sientes damnificado por Apple, puedes contactar a la Organización que ha ofrecido sus servicios y ayuda a todas las personas que tengan la intención de sumarse a la iniciativa sin ningún coste adicional. Será OCU la que asuma todos los costes del proceso y bajo ningún concepto lo hará el usuario.